2020年在突如其来的疫情冲击下，德科集团营收下降15%，但在CEO Alain Dehaze的带领下，德科集团克服了疫情带来的破坏性影响，恢复营收增长趋势，并在2021年实现营收同比增长9%，达到209.5亿欧元。

近日，德科集团CEO Alain Dehaze接受美国商业杂志《Strategy+Business》举办的“Inside the Mind of the CEO”系列访谈，分享了后疫情时代德科集团如何通过重塑职场、推行新的集团策略等引领职场新常态。

1. 企业如何制胜人才争夺战？

在以前的经济复苏期，企业因为对未来前景缺乏预见性，通常只会增加招聘临时员工。而现在的企业则认为，为员工提供长期职位才能吸引到优秀的人才。

远程办公的灵活性也是人才吸引的关键因素。在现在以科技为首的众多行业中，越来越多的员工倾向于跳槽去能够给予自己更多灵活性工作的企业。

员工关怀也是人才吸引中需要考量的重要因素。《重塑常态：定义职场新时代》调研报告显示，67%的受访者表示管理者在关心员工心理健康方面没有达到他们的期望。

德科集团CEO Alain Dehaze特别提到：“领导者需要想方设法确保员工感到健康、充满工作的动力和参与感，并在员工感到孤单或遭遇家庭困难时给予支持。”

2. 企业和员工的办公需求如何兼顾？

通过开展《重塑常态：定义职场新时代》调研，我们发现无论哪个国家，即便年龄及婚姻状况不同的人群，大家都认为最理想的办公模式是，远程办公和现场办公的时长比例（1:1）的混合工作模式。

我们也对远程办公模式进行了一项内部调研，认为企业每周至少需要50%的时间留在办公室办公，主要基于企业文化、员工指导和团队合作三个原因。

3. 新兴平台经济下需构建新的社会契约

众多新的商业模式正在崛起，平台经济便是其中的佼佼者。成千上万的劳动者正活跃在此类新兴商业中，但在绝大多数国家他们并没有受到良好的劳动监管和保护，无法享受医疗保险、养老金及失业保障等。

对此，政府、企业和员工三方有必要制定一份新的社会契约，在确保就业灵活性的同时为员工提供社会保障和劳动保护。德科集团基于深耕劳动力市场的丰富经验，也积极参与到了欧盟为平台经济设定监管框架的工作中。

4. 为何实施FUTURE@WORK策略？

德科集团推行FUTURE@WORK策略的目的在于，通过专注于三大业务模块（Adecco、LHH、Modis），进一步整合与优化资源配置。

Adecco：专注于劳动力解决方案及多样化的产品组合，在数字化支持下可提供全年无休的服务。

LHH：通过全球品牌LHH提供整合的人才解决方案。

Modis：在全球品牌Modis领导下，为客户提供技术咨询、端到端项目解决方案及技术人才服务等技术解决方案，支持客户实现数字化转型。

5. 企业并购推动集团策略的顺利实施

我们的企业收购需要符合三个标准：

① 收购能够加速集团策略的推进

② 收购将证明我们是一个更好的所有者，即收购成本和收入形成协同效应

③ 收购应符合我们的财务标准，即任何收购都应在三年后实现EVA（经济附加值）为正

6. 基于FUTURE@WORK策略，致力于提升劳动者的职业技能

作为德科集团ESG（环境 Environmental、社会Social和治理Governance，关注企业环境、社会、治理绩效而非财务绩效的投资理念和企业评价标准）目标的重要组成部分，德科集团承诺截至2030年将实现500万位劳动者的职业技能提升。过去12个月里，我们已实现了75万位劳动者的技能提升，正在逐步达成目标。

除了为客户提供技能培训服务，我们也为员工提供了技能培训。例如，我们曾在法国投资1.4亿欧元，为公司员工提供关键数字学科的培训。

7. 在当今快速变化的职场中，领导者应发挥怎样的作用？

德科集团CEO Alain Dehaze表示：“在当今复杂变化、不可预测的世界中，领导者需要始终保持好奇心、弹性和开放的心态，以应对突如其来的变化。其中，同理心变得比以往任何时候都更为重要。领导者需要提高自己的情商，与员工保持紧密联结，激励并留住人才。”

同时，德科集团作为专业的人力资源咨询和解决方案提供商，我们的领导者需要在与工作和技能相关的问题中充分发挥我们的专业能力、丰富经验和数据优势，发表人力资源方面的独到见解，为社会创造更多价值。

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